분당 다이슨 A/S 센터(오리역 이전), 다이슨 청소기 고장 수리

 

 

 

 

 

분당 프리미엄 센터

주소 : 경기 성남시 분당구 구미로9번길 3-4 한국빌딩 7층
운영시간 : 
월요일~금요일) am 09:00 ~ pm18:00
토요일 am 09:00 ~ pm 13:00 (일요일, 공휴일 휴무)

 

 

하단 사진은 이전 수내동 때의 사진입니다. 위치 및 정보는 상단을 참고하시면 됩니다. 

 

다이슨 청소기 고장으로 분당에 있는 다이슨 A/S 센터를 찾아보고 방문하게 되었다. 건물 6층에 위치해 있고 주차는 30분 무료라서 서비스 센터에 방문 후 바로 나가면 무료로 이용 가능했다. 6층에 올라가면 이렇게 문이 있는데 특이하게 초인종을 누르고 들어가야 한다. 

 

 

다이슨 청소기 고장 사유

딱히 한 것도 없는데 먼지통 내부에 있는 빨간색 고무링이 빠지면서 그 아래 플라스틱 원형링도 같이 빠지게 되었다. 그리고 다시 끼우기가 거의 불가능할 정도로 안 끼워져서 방문하게 되었다. 나 외에도 다른 고객들도 같은 증상으로 A/S 센터를 방문하게 된 것을 알게 되었다. 부품 자체에 문제가 있는 것이다. 현재 다이슨에서는 제조업체를 바꿨다고 한다. 

 

 

 

더럽지만, 설명을 해보자면 내가 가지고 간 링 부품은 이렇게 바로 쓰레기통으로 직행한다. 고장사유는 저 빨간색 고무링이 청소기가 약간 습한 곳에 있으면 팽창을 해서 먼지통에 꽉 끼에 되는데 그걸 모르는 사용자는 먼지통을 평상시처럼 계속 비우고 힘을 가해 빼게 되면서 빨간 링과 그 아래 플라스틱 링 2가지가 모두 빠지게 된다는 것이다. 그러고보니 우리집도 베란다에 청소기를 둔다. 베란다는 약간 습할 수 있는 곳이기는 하다. 그래도 이렇게 고장이 나는 것은 아닌 것 같다... 제품 자체의 문제인건 확실... 그래서인지 다이슨 측에서도 A/S는 무상으로 진행해준다. 

 

 

 

여기에 개인정보를 적고 가면 문자로 부품이 들어왔을 때 안내를 해주신다고 한다. 해외에서 부품이 들어와야 하는데 길게는 거의 2달째 기다리고 있는 고객도 있다고 하니... 마음놓고 기다려야 할 듯. 

 

 

 

정리 : 

• 다이슨 청소기 먼지통 내부 고무링 고장은 부품사의 문제가 있는 것이 맞다. 
• A/S 비용 : 보증기간과 상관없이 무료 
• 부품을 확보하는데 시간이 많이 소요됨에 따라 부품이 들어올 때까지 고무링, 플라스틱 링 2가지 모두 없이 청소기를 사용해야 함. 제품의 성능에는 문제가 없지만 먼지통을 비울 때 필터 쪽을 별도로 털고 닦아 줘야 한다는 불편함이 있음
• 부품 확보 시 문제 안내가 오면 헤드 부분을 가지고 재방문 필요 

 

 

어차피 이럴거 왜 굳이 방문해야 하는지... 그냥 부품 왔을 때 한 번에 방문하게 해주면 더 좋을 것 같다. 말 그대로 가서 신청서만 쓰고온 격.